Garantie
- Platoflex garantiert, dass das gelieferte Polyesterprodukt frei von Material- und Konstruktionsfehlern ist.
- Wir gewähren auf unsere Polyesterprodukte eine Garantie entsprechend der unten stehenden Tabelle sowie ab dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum, gemäß den nachfolgenden Bedingungen. Wir verweisen auch auf die Tabelle mit unseren Garantieleistungen.
- Die Garantie beschränkt sich auf Material- und Verarbeitungsfehler und deckt keine Form von Mängeln oder Schäden ab, die durch Abnutzung oder Verschleiß oder die Verwendung, den Missbrauch oder die unsachgemäße Nutzung des Produkts oder eines seiner Bestandteile durch den Käufer oder Dritte verursacht werden oder damit in Zusammenhang stehen.
- Im Falle eines Schadens am Produkt, der nach Ansicht von Platoflex auf Material- und/oder Konstruktionsfehler zurückzuführen ist, wird dieser Schaden behoben. Sollte sich nach Ermessen von Platoflex eine Reparatur vor Ort als nicht möglich erweisen, wird ein Ersatzprodukt geliefert.
- Grundsätzlich beurteilt Platoflex den festgestellten beziehungsweise den vom Käufer vermuteten Schaden. Wird der entstandene Schaden nicht von der Garantie gedeckt, gehen die Reise- und Unterbringungskosten zu Lasten des Käufers.
- Die Garantie erstreckt sich nicht auf äußere Einflüsse, wie z. B. Witterungseinflüsse, chemische Einflüsse (z. B. industrieller Niederschlag) oder Schmutzeinwirkung.
- Die Garantie deckt keine Sturmschäden ab, die durch Windstärke 10 oder höher auf der Beaufortskala (24,5 m/s oder mehr) verursacht werden.
- Die Garantie erlischt, wenn die Montage- und/oder Installationsanweisungen, die in der jedem Angebot und jeder Wand beiliegenden Beschreibung, auf unserer Website und in dem Demonstrationsvideo enthalten sind, nicht vollständig und/oder richtig befolgt werden.
- Die Garantie erlischt, wenn das Produkt in irgendeiner Weise vom Käufer oder einem Dritten unsachgemäß oder unfachmännisch verwendet wird.
- Die Garantie erlischt, wenn der Käufer oder ein in seinem Namen handelnder Dritter ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung Änderungen am Produkt vornimmt.
- Bei Teilen, Zubehör und Ergänzungen von Dritten beschränkt sich der Garantiezeitraum auf den des ursprünglichen Herstellers oder Lieferanten.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Garantie auszusetzen, wenn und solange eine Partei des Kaufvertrags in Verzug ist oder anderweitig ihren Verpflichtungen nicht nachkommt.
- Der Garantieumfang ist auf die Reparatur oder den Ersatz des gekauften Platoflex-Produkts oder die Rückerstattung des Kaufpreises beschränkt.
- Die finanzielle Entschädigung besteht aus einer Entschädigung auf der Grundlage des Verkaufspreises an den Käufer. Die Entschädigung wird ausdrücklich nicht auf der Grundlage des Verbraucherpreises festgelegt.
- Im Falle der Lieferung eines Ersatzprodukts werden Folgeschäden, wie z. B. die Kosten für die Demontage des Produkts, die Platzierung des neuen Produkts mit Zubehör sowie Reise- und Unterbringungskosten, nicht von der Garantie gedeckt.
- Wird während des Garantiezeitraums ein neues Produkt unter dieser Garantie geliefert, beginnt damit kein neuer Garantiezeitraum.
- Diese Garantiebedingungen sind nicht nur in niederländischer Sprache, sondern auch auf Englisch, Deutsch und Französisch verfasst. Bei Unklarheiten mit Bezug auf den Text ist der niederländische Text maßgebend.
Produkt | Jahr 1 | Jahr 2 | Jahr 3 | Jahr 4 | Jahr 5 |
Wand | 100% | 80% | 60% | 40% | 20% |
Pflanzgefäß (Ausbeulung durch Boden und Wasser ausgeschlossen) | 100% | 80% | 60% | 40% | 20% |
LED Beleuchting | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% |
Wasserfall (Probleme aufgrund von Verschmutzung sind ausgeschlossen) | 100% | 100% | 0% | 0% | 0% |
Wasserbecken (Ausbeulung durch Boden und Wasser ausgeschlossen) | 100% | 80% | 60% | 40% | 20% |
Abdeckschirme | 100% | 80% | 60% | 40% | 20% |
Pflanzgefäß einschalig | 100% | 50% | 0% | 0% | 0% |